Acesso à Plataforma

O Primeiro Acesso do Gestor ao EduPrime é simples e rápido. Com apenas alguns cliques o Gestor tem acesso à Plataforma e todas as facilidades que ela oferece.

Como acessar o EduPrime?

No momento que a sua Escola adotou o EduPrime como sistema de gestão escolar, os dados do Gestor são pré-cadastrados no sistema.

Para acessar a sua conta basta seguir os passos:

1. Acesse o site https://app.eduprime.chat/

2. Insira o email cadastrado e a senha provisória
3. Clique em Entrar

✅ Agora você está pronto para cadastrar todos os dados da sua Instituição.

Acesse o Guia de Cadastro de Instituição para ver o passo a passo detalhado.

Esqueceu sua senha?

Caso você tenha esquecido a senha cadastrada ou deseja trocá-la, o processo é muito simples. Para alterar a sua senha basta seguir os passos:

1. Na página de Login, clique em Esqueceu a senha?

2. Na página de recuperação, insira o email cadastrado no sistema e clique em Enviar Instruções

ℹ️ Um alerta confirmará que o email de recuperação foi enviado

3. Acesse o email cadastrado e clique em Redefinir minha senha

4. Preencha a senha que deseja utilizar nos campos Nova senha e Confirmar senha
5. Clique em Definir senha

ℹ️ Um alerta confirmará que a senha foi redefinida

6. Clique em Fazer Login, digite o email e a nova senha cadastrada e clique em Entrar

✅ Caso os dados estejam certos, você estará de volta ao EduPrime

Observações importantes

⚠️ Certifique-se de usar o email correto cadastrado no sistema

⚠️ A senha deve atender aos requisitos de segurança do sistema

⚠️ Recomendamos trocar a senha provisória no primeiro acesso

Dúvidas Frequentes

1. Não recebi o email para redefinição de senha.

   Após clicar no botão Enviar Instruções um alerta informará que o email de recuperação foi enviado. Caso não tenha encontrado o email, tente:

   • procurar a pasta de Spam/Lixo Eletrônico do seu email
   • re-envie o email de recuperação

ℹ️ Se após essas tentativas, o email de recuperação ainda não tenha sido encontrado, entre em contato com a equipe de suporte da Softagon

2. Posso usar minha conta do Google ou redes sociais para acessar?

   Não, para a maior segurança dos dados, o EduPrime utiliza autenticação própria. É necessário usar exclusivamente o e-mail e senha cadastrados no sistema.

3. Como alterar meu e-mail de acesso?

   Entre em contato com a equipe de suporte da Softagon, pois alterações de e-mail do Gestor devem ser feitas pela administração do sistema.

💻 Outras dúvidas? Entre em contato com a Softagon